联系我们

四川川之水水利机械设备有限公司

联系人:王先生
手机:18280089996
电话:028-87769518
传真:028-87769518
QQ:821763762
邮箱:821763762@qq.com
地址:四川省成都市金牛区金府路668号-1

售后服务

一、产品质量承诺

1. 严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。

2. 严格检查和控制原材料、配套件的进厂质量。

3. 对涉及供方的分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。

4. 按合同规定向购买单位提供有关标准和图纸,并为使用提供方便。

5. 若产品达不到合同规定的标准,我方愿意无条件返修或更换。

6. 在安装和试运过程中,产品出现质量问题,我方承若先处理问诺,在分清责任,一切以满足项目进度需要为准则。

二、交货承诺

1. 严格按照合同规定的交货顺序和时间交货,保证项目顺利进行。

2. 严格按合同及时发运。

3. 交货时积极配合客户方的质量检验。

三、技术服务承诺

1. 及时向需方提供按合同规定的技术资料和图纸。在必要时邀请需方参与供方的设计审查。

2. 在规定时间内按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分步与整套试运行

3. 严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

4. 按合同规定为需方提供或现场指导有关设备安装、调试、使用、维护技术的服务。

5. 加强售前、售中、售后服务,把“及时有效服务”、“超前服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试全过程。

6. 在接到需方反映的质量反馈信息后,保证24小时之内作出答复,或派出服务人员,尽快到达现场积极解决。

7. 随时满足需方对产品备件的要求。


闸门启闭机养护与维修:

闸门启闭机担负下游人民生命财产安全的重要职责,为保证闸门安全运行,做到规范管理,特制订闸门启闭设备养护维修操作制度。

一、闸门启闭设备养护维修应本着“经常养护,随时维修,修重于抢的”的原则进行。  

二、闸门启闭设备养护、检查应做到专人负责。  

三、养护、检查中做到经常检查,定期检查,特别检查相结合。  

四、设备所用重要或常用配件都要有备件,并应保证设备有备用电源。  

五、对金属结构应注意构件有无变形、裂纹、锈蚀、气蚀、磨损、松动等现象,观察止水是否完好,启闭是否灵活,钢丝绳有无锈蚀断丝,润滑油是否充足,机电设备是否完好。  

六、启闭机房内不得存放杂物,经常打扫,保证照明良好。  

七、根据情况在维修中采取经常性养护修理与抢修。  

八、工作闸门,检修闸门做到十年油漆处理一次,室内启闭设备每年汛前保养一次,加油一次,三年油漆一次。  

九、闸门启闭,必须严格按照批准的控制运用计划,按市防汛指挥部的指令进行,不得接受任何其它部门或个人的指令。  

十、闸门启闭必须由分管局长签字的调度单,由专人按操作规程启闭,并对闸门启闭运行情况进行记录,上交工程股归档。